سياسة الأستبدال والأسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:

أولًا: الاستبدال والاسترجاع

- يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الشراء.

- يشترط إبراز الفاتورة الأصلية عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، دون استخدام أو تلف، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

ثانيًا: المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع

- المنتجات المصنعة أو المفصلة حسب طلب العميل (التفصيل الخاص) لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد تأكيد الطلب أو استلامها.

- أي منتج تظهر عليه آثار استخدام أو تلف أو تعديل من قبل العميل.

ثالثًا: الضمان

- الضمان - إن وجد - يكون وفق شروط وأحكام الشركة المصنعة للمنتج.

- يقتصر دور المعرض على تسهيل إجراءات التواصل مع الشركة المصنعة عند الحاجة.

- لا يتحمل المعرض أي مسؤولية عن الأعطال أو العيوب التي تخضع لشروط ضمان الشركة المصنعة.

رابعًا: أحكام عامة

- يحتفظ المعرض بحقه في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.

- إتمام عملية الشراء يعد موافقة من العميل على هذه السياسة وشروطها.